המידה לא תואמת? התחרטת מכל סיבה שהיא? אנו מאפשרים החלפה\החזרה של פריטים במידה ולא הוסרה מהם תווית המחיר המקורית ושלא נעשה בהם כל שימוש.

ניתן להחליף\להחזיר את הפריטים תוך 14 ימי עסקים ממועד קבלת הפריט. על פריטים שנמכרו במחירי סייל ניתן להחליף\להחזיר עד 2 ימי עסקים ממועד קבלת הפריט.

החלפות/החזרות מוצרים נעשות מול האתר בלינק הבא >> https://cicilya.co.il/a/return

לאחר הגשת הבקשה באתר ותיאום ההחלפה מולנו עלייך לארוז את הפריטים בשקית המקורית שקיבלת מאיתנו (קיים פס דבק נוסף להדבקה חוזרת ואריזת ההזמנה)

*החזרות מתבצעות באמצעות האתר בלבד ואין אפשרות לבצע החלפה / החזרה אצלנו במחסן*

בעמוד ההחלפות/החזרות באתר נפתחות בפנייך אופציות ההחזר .

ניתן לקבל זיכוי לאתר ללא תוקף לרכישה הבאה, בסוף תהליך הזיכוי תקבלו קוד קופון למייל.

ניתן לקבל זיכוי כספי לאמצעי התשלום איתו שולמה העסקה בלבד.

החזר כספי בניכוי של 5% משווי הפריט או 100 ₪ הנמוך מבינהם. בסוף תהליך הזיכוי תקבלו אישור במייל.

החזר יינתן ללא החזרה של דמי המשלוח ככל ששולמו.

זיכוי יבוצע על ידי צוות האתר לאחר בדיקת המוצר ושלמותו בטווח זמנים שלא יעלה על 7 ימי עסקים מיום הגעת המוצר אלינו מחברת השליחויות .