מדיניות הפרטיות

מדיניות פרטיות – אופנת סיסיליה 26 בע״מ

מדיניות פרטיות זו מנוסחת בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אך מתייחסת לנשים ולגברים כאחד.

אם אתה מתחת לגיל 18 – ייתכן שהתוכן להלן יהיה מורכב להבנה. מומלץ להיוועץ במבוגר אחראי בטרם השימוש באתר.

1. כללי

1.1 אופנת סיסיליה 26 בע״מ (ח.פ.515881829 ) – להלן: “החברה” או “CICILYA” – מכבדת את פרטיות לקוחותיה בכל השירותים הניתנים על ידה, לרבות אתר האינטרנט הרשמי בכתובת www.cicilya.co.il (להלן: “האתר”), חנויות פיזיות במידה ויפעלו בעתיד, וכן מועדון הלקוחות CICILYA CLUB, מערכות דיוור, הטבות וקמפיינים שונים.
1.2 מטרת מדיניות פרטיות זו היא לפרט את האופן בו עושה החברה שימוש במידע הנמסר על ידי המשתמשים בעת גלישה באתר, ביצוע רכישות, הרשמה למועדון הלקוחות, קבלת ניוזלטרים, השתתפות במבצעים, וכן את האופן בו נאסף ונשמר מידע במאגרי המידע של החברה לצורך אספקת השירותים, מתן הטבות, שיווק, עיבוד מידע וניהול הקשר מול המשתמשים.
1.3 תנאי מדיניות פרטיות זו מהווים חלק בלתי נפרד מתנאי השימוש באתר. השימוש באתר מהווה הסכמה למדיניות זו ולעדכונים שיתבצעו בה מעת לעת. החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן את מדיניות הפרטיות כדי לשקף שינויים טכנולוגיים, עסקיים או משפטיים.

2. סוגי המידע הנאסף

2.1 במסגרת השימוש באתר והשירותים, עשויים להיאסף ולעובד מידע אישי כגון:

  • שם מלא, כתובת, טלפון, כתובת דוא״ל.

  • פרטי משלוח וכתובת לחיוב.

  • היסטוריית רכישות והעדפות צרכניות.

  • מידע טכני (כגון כתובת IP, סוג דפדפן, מזהים דיגיטליים).

  • פרטי תשלום (באמצעות ספקי סליקה חיצוניים בלבד – החברה אינה שומרת פרטי כרטיסי אשראי במאגריה).

2.2 איסוף המידע נעשה מרצונך החופשי, אך יובהר כי ללא מסירת פרטים מסוימים – ייתכן שלא נוכל לספק את השירותים במלואם.

3. מטרות השימוש במידע

המידע שנאסף משמש בין היתר לצורך:

  • אספקת השירותים, עיבוד הזמנות ושילוח.

  • תפעול וניהול מועדון הלקוחות CICILYA CLUB.

  • התאמת חווית שימוש ותוכן אישי.

  • שליחת עדכונים, הצעות מסחריות, ניוזלטרים והטבות – בכפוף להסכמתך.

  • ניתוח מידע סטטיסטי לצורך שיפור השירותים.

  • טיפול בפניות שירות לקוחות ותמיכה.

  • עמידה בהוראות הדין, מניעת הונאות ושמירה על אבטחת מידע.

4. שימוש בעוגיות (Cookies)

4.1 האתר עושה שימוש בקבצי עוגיות (Cookies) ובכלים כגון Google Analytics ו-Meta Pixel, לצורך תפעול תקין, אבטחת מידע, איסוף נתונים סטטיסטיים והתאמת תכנים ופרסומות.
4.2 ניתן לשנות את הגדרות הדפדפן ולחסום שימוש בעוגיות. עם זאת, ייתכן שחסימתן תפגע בחוויית השימוש באתר.
4.3 עוגיות צד שלישי מופעלות, בין היתר, על ידי Google, Meta (Facebook/Instagram), TikTok וכלי פרסום נוספים. השימוש כפוף למדיניות שלהם.

5. מסירת מידע לצדדים שלישיים

5.1 החברה לא תמסור מידע אישי לצדדים שלישיים אלא במקרים הבאים:

  • לצורך אספקת השירות (למשל: חברות שילוח, ספקי סליקה, מערכות דיוור).

  • בכפוף להסכמת המשתמש.

  • במקרה של דרישה חוקית או צו בית משפט.

  • לצורך הגנה מפני הונאות, שימוש לרעה או פגיעה בזכויות החברה או צדדים שלישיים.

  • במסגרת שימוש בכלי פרסום מקוונים (Google, Meta, TikTok וכו׳) להתאמת פרסום.

6. אבטחת מידע

החברה מיישמת אמצעי אבטחה מתקדמים, לרבות שימוש ב-SSL ואמצעי הגנה טכנולוגיים, כדי לשמור על פרטיות המידע.
החברה אינה שומרת פרטי כרטיסי אשראי – כל תהליך התשלום מתבצע מול חברות הסליקה המורשות (בהתאם לתקן PCI DSS).

7. זכויות המשתמש

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ״א-1981, הנך זכאי לעיין במידע שנאסף אודותיך, ולבקש את תיקונו או מחיקתו.
למימוש זכויותיך, ניתן לפנות אלינו בכתובת הדוא״ל: support@cicilya.co.il.
החברה תשיב לפנייתך תוך פרק זמן סביר ובהתאם להוראות הדין.

8. עדכוני מדיניות

מדיניות פרטיות זו עודכנה לאחרונה ביום 31.8.2025.
החברה רשאית לעדכן מדיניות זו מעת לעת. עדכון כאמור יפורסם באתר.


© 2025 CICILYA - כל הזכויות שמורות