החזרות / החלפות
- באפשרותך להחליף/להחזיר מוצר עד 14 יום מרגע שהגיע אליך.
- החלפה לאותה ההזמנה תהיה כרוכה בעלות נוספת של 35 ש"ח.
- החזר כספי יינתן לאחר ניכוי עמלות בסך 5% או 100 ש"ח (הזול מבניהם) כחוק.
- מבצעים והטבות אשר בהם מקבלים סט/פריט/אקססוריז במתנה בעת בקשת זיכוי כספי על החזרה חלקית של הזמנה בה חל אותו המבצע/הטבה
יבוטל המבצע/ההטבה וינתן הזיכוי על ההפרש בניכוי 5% או 100 ש"ח (הזול מבניהם) כחוק - במידה ותבוצע החלפה לפריטים אחרים ויהיו הפרשים בעלות הפריטים, ההפרש יוזן באופן אוטומטי למייל שלך כזיכוי באתר שתוכלי לממש אותן ברכישות הבאות.
- החזרה לצורך זיכוי כספי יש לבצע מול האתר בלינק הבא >
- *ייתכנו עיכובים עקב מבצעי בלאק פריידיי
הסטנדרטים להחזרת מוצרים:
בכדי להחזיר מוצר, על המוצר להיות באותו מצב בו קיבלת אותו:
- בגדים שלא עברו כביסה או מייבש.
- לא יתקבלו בגדים ללא טיקט.
- בגדים המכוסים בשיער של בעלי חיים \ בני אדם לא יתקבלו.
- פריטים עם ריחות חזקים של עשן, בושם, חומר ניקוי או סימני דאודורנט ו\או כתמים אחרים לא יתקבלו.
- בכדי לבצע החלפה/החזרת של פריטים כנסי ללינק הבא >>https://cicilya.co.il/a/return
- עם ההזמנה שלך, את מקבלת מאיתנו שקית אריזה עם פס דבק לסגירה חוזרת.
- אחרי שביצעת את הפעולה באתר ולאחר שארזת את הבגדים,השארי זמינה לשיחת תיאום האיסוף/מסירה מהשליח.
חשוב לציין שלא נוכל להעניק זיכוי על חבילות שלא הגיעו אלינו.